Документация YCC365 PlusПочему не слышен голос при просмотре видео с камеры?
Действия по устранению неполадок, когда вы не можете слышать звук при просмотре видео с камеры
Сначала проверьте, открыта ли опция настройки параметров камеры и микрофона. Если эта опция закрыта, голос в мобильном телефоне не может быть услышан. Кроме того, проверьте, открыт ли значок рупора на странице видеонаблюдения клиентского приложения и открыта ли функция отключения звука для мобильного телефона.