Documentação YCC365 PlusPor que a voz não pode ser ouvida ao assistir o vídeo na câmera?
Etapas de solução de problemas quando você não consegue ouvir o áudio ao assistir o vídeo da câmera
Primeiro, verifique se a opção de configuração de parâmetros da câmera e do microfone está aberta. Se esta opção estiver fechada, a voz no telefone celular não pode ser ouvida. Além disso, verifique se o ícone de buzina na página de monitoramento de vídeo do aplicativo cliente foi aberto e se a função Mudo foi aberta para o dispositivo de telefone celular.