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幫助與反饋連線問題無法連接到伺服器

裝置無法連接雲端伺服器?

當裝置無法連接雲端伺服器時的故障排除步驟

如果您的裝置無法與雲端伺服器建立連線,請按照以下故障排除步驟操作:

檢查網路連線

檢查網路是否能夠正常連接到網際網路。

驗證路由器 DNS 設定

檢查路由器 DNS 是否正確設定。

檢查路由器白名單設定

檢查路由器是否設定了白名單。

如果嘗試這些步驟後問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊取得進一步協助。

無法連接到伺服器

伺服器連接和通訊問題

設備已斷開連接

設備斷開連接和離線問題

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