Question 1

Làm thế nào để kết nối camera YCC365 Plus với WiFi?

Accepted Answer

Đảm bảo điện thoại của bạn đang kết nối với mạng WiFi 2.4GHz (không hỗ trợ 5GHz). Mở ứng dụng YCC365 Plus, nhấn nút + để thêm thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Ứng dụng sẽ tạo mã QR — giữ điện thoại cách ống kính camera 10–20cm và chờ tiếng bíp xác nhận.

Question 2

Làm thế nào để đặt lại camera YCC365 Plus?

Accepted Answer

Tìm nút đặt lại trên camera (thường là một lỗ nhỏ ở mặt dưới hoặc mặt sau). Nhấn và giữ khoảng 10 giây bằng ghim hoặc kẹp giấy. Camera sẽ khởi động lại và bạn sẽ nghe thấy thông báo giọng nói xác nhận đã đặt lại. Sau đó bạn có thể cài đặt lại qua ứng dụng.

Question 3

Tôi nên làm gì nếu camera liên tục mất kết nối?

Accepted Answer

Trước tiên, kiểm tra xem tín hiệu WiFi có đủ mạnh gần camera không. Di chuyển camera gần bộ phát WiFi hơn nếu có thể. Đảm bảo bộ phát WiFi đang sử dụng 2.4GHz (không phải 5GHz). Khởi động lại cả camera và bộ phát WiFi. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy thử đặt lại camera và kết nối lại qua ứng dụng.

Question 4

Làm thế nào để cài đặt lưu trữ đám mây?

Accepted Answer

Mở ứng dụng YCC365 Plus, vào cài đặt camera và chọn Lưu trữ đám mây. Người dùng mới được dùng thử miễn phí 30 ngày. Bạn có thể chọn gói đăng ký phù hợp với nhu cầu. Video đám mây được lưu trữ an toàn và có thể truy cập từ bất kỳ đâu qua ứng dụng.

Question 5

Làm thế nào để chia sẻ camera với các thành viên trong gia đình?

Accepted Answer

Trong ứng dụng YCC365 Plus, vào cài đặt camera và nhấn tùy chọn Chia sẻ. Nhập địa chỉ email hoặc tài khoản của thành viên gia đình bạn muốn chia sẻ. Họ sẽ nhận được lời mời và có thể xem hình ảnh từ camera sau khi chấp nhận. Bạn có thể quản lý quyền chia sẻ bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Liên hệ với chúng tôi

Hỗ trợ qua Email

Trung tâm trợ giúp

Tải ứng dụng

Tham gia cộng đồng

Theo dõi chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Vẫn cần trợ giúp?