Устройство не может быть подключено к облачному серверу?
Шаги по устранению неполадок, когда устройство не может подключиться к облачному серверу
Если ваше устройство не может установить соединение с облачным сервером, выполните следующие шаги по устранению неполадок:
Проверьте сетевое подключение
Проверьте, может ли сеть нормально подключаться к Интернету.
Проверьте конфигурацию DNS маршрутизатора
Проверьте, правильно ли настроен DNS маршрутизатора.
Проверьте настройки белого списка маршрутизатора
Был ли маршрутизатор настроен с белым списком.
Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительной помощи.
Документация YCC365 Plus