Документация YCC365 PlusПроблемы с пакетом
Что делать, если приобретённый пакет не вступает в силу
Что делать, если приобретённый пакет не вступает в силу?
-
Вернитесь на главную страницу и нажмите «Облачный сервис – Мой облачный сервис», чтобы проверить, есть ли карточка пакета, не привязанная к устройству.
-
Вы также можете нажать на страницу «Облачный сервис» и выбрать ссылку «Привязать» в правом верхнем углу устройства, чтобы активировать пакет.
-
Обратитесь к сотрудникам службы поддержки для ручной обработки.
Если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных действий, посетите обзор облачного хранилища или ознакомьтесь с Как привязать пакеты для получения дополнительной информации.