Documentação YCC365 PlusO dispositivo não pode ser conectado ao servidor na nuvem?
Etapas de solução de problemas quando o dispositivo falha ao conectar-se ao servidor na nuvem
Se o dispositivo não conseguir estabelecer uma conexão com o servidor na nuvem, siga estas etapas de solução de problemas:
Verificar a conectividade de rede
Verifique se a rede pode ser normalmente conectada à Internet.
Verificar a configuração DNS do roteador
Verifique se o DNS do roteador está configurado corretamente.
Verificar as configurações de lista branca do roteador
O roteador foi configurado com a lista branca.
Se o problema persistir após tentar estas etapas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.