Dokumentacja YCC365 PlusNie można połączyć urządzenia z serwerem w chmurze?
Kroki rozwiązywania problemów, gdy urządzenie nie może połączyć się z serwerem w chmurze
Jeśli urządzenie nie może nawiązać połączenia z serwerem w chmurze, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Sprawdź połączenie sieciowe
Sprawdź, czy sieć może być normalnie połączona z Internetem.
Sprawdź konfigurację DNS routera
Sprawdź, czy DNS routera jest prawidłowo skonfigurowany.
Sprawdź ustawienia białej listy routera
Czy router został ustawiony z białą listą.
Jeśli problem będzie się utrzymywał po wypróbowaniu tych kroków, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.