YCC365 Plus ドキュメントパッケージの異常
購入したパッケージが有効にならない場合の対処法
購入したパッケージが有効にならない場合はどうすればよいですか？
-
ホーム画面に戻り、「クラウドサービス – マイクラウドサービス」 をタップして、デバイスに紐づけられていないパッケージカードがないか確認してください。
-
同時に 「クラウドサービス」 ページをタップし、デバイスの右上にある 「リンク」 を選択してパッケージを有効にすることもできます。
-
カスタマーサービス担当者に連絡して、手動で対応してもらってください。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、クラウドストレージ概要をご覧いただくか、パッケージのリンク方法を参照してください。