Documentazione YCC365 PlusIl dispositivo non può essere connesso al server cloud?
Passaggi di risoluzione dei problemi quando il dispositivo non riesce a connettersi al server cloud
Se il dispositivo non riesce a stabilire una connessione con il server cloud, seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi:
Verificare la connettività di rete
Verificare se la rete può essere normalmente connessa a Internet.
Verificare la configurazione DNS del router
Verificare se il DNS del router è configurato correttamente.
Verificare le impostazioni della lista bianca del router
Il router è stato impostato con la lista bianca.
Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.