YCC365 Plus DokumentationDas Gerät kann nicht mit dem Cloud-Server verbunden werden?
Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Ihr Gerät keine Verbindung zum Cloud-Server herstellen kann
Wenn Ihr Gerät keine Verbindung zum Cloud-Server herstellen kann, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Netzwerkverbindung überprüfen
Überprüfen Sie, ob das Netzwerk normal mit dem Internet verbunden werden kann.
Router-DNS-Konfiguration überprüfen
Überprüfen Sie, ob das Router-DNS korrekt konfiguriert ist.
Router-Whitelist-Einstellungen überprüfen
Wurde der Router mit der Whitelist eingestellt.
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.